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Korean.net 개편, 고객만족도 95%

720만 재외동포를 하나로 연결하는 코리안넷(www.korean. net) 서비스가 2012년 1월 9일 개편되었다. 이번 개편은 그 간의 불편 사항 해소뿐만 아니라 뉴스 서비스 연계, 다양한 생활지원형 콘텐츠 지원 등의 재외동포들이 필요로 하는 맞춤형 정보와 문화정체성까지 확보 할 수 있도록 다양화하였다


K-POP, SNS 등 문화·차세대 서비스 제공

 우선 접근의 용이성을 높였으며, 언론사별 동포 관련 뉴스 연계 확장 및 재외동포들의 라이프스타일에 맞는 맞춤형 정보를 제공함으로써 시·공간의 제약을 넘어 전 세계 한민족이 하나 될 수 있는 사이버 공간을 마련하였다.

 특히 재외동포의 주류가 2~3세대 동포들로 변화됨에 따라 세계적인 관심사인 K-POP 사이트를 신설하였으며 문화 정체성 함양을 위한 명사인터뷰, 다큐멘터리 등도 제공하고 있으며, 소셜네트워크 서비스도 추진 차세대 재외 동포들의 관심과 참여를 이끌어낼 수 있도록 하였다. 또한, 다양한 환경의 재외동포들의 서비스 재공을 위한 모바일 홈페이지(m.korean.net)도 금번 개설하였다.

 고객만족도 “매우 만족”

 재단은 코리안넷의 개편된 서비스의 수준 측정을 위하여 코리안넷 회원 673명을 대상으로 지난 2월 코리안넷 개편 만족도 조사를 실시하였으며, 조사결과 재외동포들의 개편에 대한 만족도가 보통이상 95%로 매우 높은 것으로 나타났다.

 재단은 이번 조사에 나타난 다양한 의견을 수렴해 안정적 운영 및 적극적인 홍보를 통해 코리안넷이 전 세계 한민족이 하나 되는데 일조할 수 있도록 최선을 다할 방침이다.

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